上一個采暖季，一些市民家里曾出現過溫度不達標的問題。昨天，記者從市供熱辦公室獲悉，影響供熱室內溫度的情況主要有五種，用戶可以對照自查，發現問題及時與所在區域的供熱企業做好溝通，積極配合非采暖季的改造工作，以確保在下一個采暖季溫暖過冬。（記者 張譯心)

　　問題1 設施老舊小馬拉大車
　　換熱站、管網及用戶室內設施需要改造。這類問題主要集中在建成年代較早的供熱區域。隨著供熱規模的擴大，換熱站已經滿負荷運行，部分區域出現“小馬拉大車”的現象，熱量分配出現不均衡問題；部分管網年久失修，造成網損嚴重，管道阻力大，導致熱水流量不足，供熱效果不佳。用戶室內需要改造的問題主要出現在部分老城區，都是老式串聯上供下回系統，垂直失調嚴重，底層用戶供熱質量難以保證。
　　針對這樣的問題，單靠管網調節已經無能為力，需要用戶統一意見，積極配合供熱企業，對供熱設施進行分戶控制改造，才能徹底解決這類問題。

　　問題2 建設單位設計施工不合理
　　開發建設單位遺留問題。主要表現在：開發商委托的設計工作存在不規范、不合理，設計參數與實際不匹配等問題；開發商自行建設換熱站及供熱設施，施工質量不合格，經常出現管道偏細、散熱器、管道承壓能力不足等問題；開發商調試問題，由于開發商缺乏供熱專業技術人員，在前期系統調試過程中，不按照規范操作，導致供熱系統失衡，出現冷熱不均現象，使供熱效果不佳。
　　根據政策規定，這類問題的解決責任主體為建設單位，需要用戶及時與建設單位溝通并要求其解決，同時，還應積極配合供熱企業的驗收工作，及時將供熱設施存在問題而建設單位未能及時整改的相關情況向供熱企業反映，維護好用戶的切身利益。
　　問題3 老建筑墻體保溫性能差
　　建筑保溫差。墻體保溫差通常表現在老建筑用戶中，墻體及窗戶傳熱系數高，密閉性差，導致房間單位面積熱負荷過大，即使提高出水溫度，加裝暖氣片，室溫條件改善也很有限。
　　針對這樣的問題，需要居民做好房屋的保溫和密封工作，首先可以力所能及地做好門窗的密封，通過加裝雙層窗戶或安裝密封條、密封布等方式，減少室內空氣的泄露和室外冷空氣的倒灌，達到保溫目的，其次可以結合房管和市建設管理部門的墻體保溫改造工作，達到改善室溫的目的。

　　問題4 寒冷天氣末端用戶不熱
　　寒冷天氣，末端用戶供熱質量受影響。熱源廠、管網的溫度、壓力參數達到極限，前端用戶耗用熱量較大，末端換熱站運行參數偏低，供熱質量將隨氣溫下降，所受影響的程度也將逐漸加深。
　　針對這一問題，我市供熱行業將加快聯網環網和調峰熱源建設進度，在極端天氣情況下，調峰熱源和環網聯網系統啟動，沿途對管網熱量予以補充；必要時采取限制非居民用戶用熱量的措施，限度滿足末端居民用戶的用熱需求。
　　問題5 用戶私自改動暖氣設施
　　另外，用戶私自改動暖氣設施、遮擋暖氣影響散熱效果，也是不可忽視的一個因素。用戶改動暖氣設施主要有以下幾種表現：更換散熱器片，更換管徑，將散熱器改地暖、中央空調，加裝循環泵等。改動暖氣設施主要會造成如下影響：造成自己家中供熱溫度不達標，這種情況帶來投訴的影響較??；自己家中溫度達標，影響鄰居家中供熱溫度不達標，用戶不配合整改，造成鄰居頻繁投訴。根據《青島市城市供熱條例》的規定，擅自改動暖氣設施是違法行為，“用戶確需改動室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術要求改動”。還有的用戶，在進行室內裝修時，將暖氣片進行了包裝遮蓋，或者是在暖氣設施上放置衣物等，造成供熱設施達不到散熱采暖效果，造成室溫不達標。